2024年に実施した顧客満足度アンケートでは、満足、やや満足とご回答いただいたお客様は全体の97％にのぼり、3年連続95％を上回る結果となりました。また、特にファイセルが重視している品質に関しては、全てのお客様が満足、あるいはやや満足とご回答くださいました。多くのお客様にご満足いただいている、安心のサービス品質です。